如何处理账号与描述不符
如果在您登录购买或租赁来的账号后发现帐号内的实际情况(如英雄数量、皮肤数量、点券、金币等等)与商品详情页的描述不符,请您打开“个人中心”-“我购买的商品”或“我租赁的商品”,找到您需要申请售后的订单,点击右侧的“申请售后”。
您也可以查看详情,点击右上方的“申请售后”。
在页面下方的申请维权中选择好售后维权原因,并添加描述和上传图片资料,完成后点击“申请维权”或“申请退款”。售后维权最长时间为72小时,这段时间内您可以继续在此页面上传文字和图片资料,在卖家同意售后维权后将自动为您退回相应的数额到您的账户中,如果售后维权在72小时后依旧没有达成,将由客服根据双方上传资料和实际情况进行仲裁。仲裁后售后结束,售后结束后不可再次进行售后。